HomeRH Mediação de Conflitos

Conflitos estão presentes em toda e qualquer empresa. Independentemente do tamanho ou do segmento da organização, é inevitável o surgimento de divergências em ambientes que envolvam gestão de pessoas. Cabe a área de recursos humanos se preparar para fazer a mediação de conflitos e tornar o ambiente organizacional o mais harmonioso possível.

Os conflitos mais comuns enfrentados pelas empresas vão desde conflitos intrapessoais, que afetam apenas o próprio indivíduo, até conflitos interpessoais, presentes entre duas ou mais pessoas em uma mesma equipe ou entre áreas diferentes. Esses conflitos podem ser causados por uma série de fatores, como falhas na comunicação, divergências nos valores organizacionais, falta de preparo da liderança ou até mesmo problemas decorrentes de processos de recrutamento ineficientes.

Vale lembrar que muitos conflitos não são necessariamente negativos ou causam grandes danos. Muitas vezes, podem promover mudanças
necessárias para a organização. Daí a importância de pessoas especializadas para gerir os conflitos e seus impactos dentro das empresas.

Na PSISEG, temos ampla experiência na mediação de conflitos, promovendo desde treinamentos de comunicação, negociação e liderança, até criação de ouvidoria, políticas estruturadas e comitês dentro das empresas. Conflitos podem gerar grande desmotivação e perda de produtividade nas organizações, por isso, entre em contato conosco e encontre a melhor solução para a sua empresa.